Exámenes y certificaciones
Versión: octubre de 2026
Este documento es una traducción facilitada a título informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa.
Artículo 1 – Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») definen las condiciones en las que la Alliance Française de Montpellier (en adelante, «la Alliance Française» o «el Centro») ofrece y organiza exámenes de idioma, así como el Examen cívico (Examen civique).
Se aplican a toda persona física que se inscriba en un examen en la Alliance Française de Montpellier (en adelante, «el candidato»).
Los exámenes ofrecidos son:
- el TCF IRN;
- el TCF Tout Public;
- el TCF Canada;
- el TCF Québec;
- el Examen cívico (Examen civique).
La inscripción en un examen implica la aceptación plena y completa de las presentes CGV.
Los exámenes se organizan de conformidad con las normas y procedimientos de los organismos certificadores competentes, en particular France Éducation international (FEI) para los exámenes correspondientes.
Artículo 2 – Inscripción en un examen
La inscripción puede realizarse en línea en el sitio web del Centro o directamente en la recepción de la Alliance Française de Montpellier.
La inscripción se considera definitiva cuando el candidato ha facilitado correctamente la información solicitada, ha abonado íntegramente los derechos de examen y ha recibido la confirmación de su inscripción por parte del Centro.
El candidato es responsable de la exactitud de la información facilitada en su inscripción y de la elección del examen que corresponda a su trámite.
Cualquier error u omisión debe comunicarse al Centro lo antes posible.
Artículo 3 – Tarifas y pago
Las tarifas aplicables son las indicadas en el momento de la inscripción.
Se requiere el pago íntegro para validar definitivamente la inscripción.
Artículo 4 – Elección del examen
Antes de inscribirse, el candidato debe asegurarse de elegir el examen que corresponda a su necesidad.
La Alliance Française de Montpellier puede proporcionar información general sobre los exámenes ofrecidos, pero no puede garantizar que un examen o un nivel obtenido sea aceptado por una administración, una universidad, un empleador o cualquier otro organismo tercero.
Se recomienda al candidato que compruebe previamente los requisitos del organismo ante el que desea presentar su resultado.
Todo cambio de tipo de examen tras la validación de la inscripción está sujeto al acuerdo previo del Centro y a las normas del certificador.
Artículo 5 – Fechas y plazos de inscripción
Cada sesión de examen se organiza según un calendario preciso.
Para cada sesión, se indica al candidato una fecha límite de inscripción en el momento de su inscripción o en el sitio web del Centro.
El Centro puede cerrar las inscripciones antes de dicha fecha cuando se alcance el número máximo de candidatos.
Asimismo, el Centro puede modificar excepcionalmente las fechas u horarios de una sesión cuando así lo exijan limitaciones organizativas o impuestas por el certificador.
Artículo 6 – Convocatoria
Tras la validación de su inscripción, el candidato recibe su convocatoria por correo electrónico aproximadamente una semana antes de la fecha del examen.
La convocatoria especifica la información necesaria para el buen desarrollo del examen, en particular la fecha, la hora, el lugar y los documentos que deben presentarse.
El candidato debe consultar regularmente su buzón de correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado («spam»).
Corresponde al candidato asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada en la inscripción es correcta.
Artículo 7 – Aplazamiento
7.1. Solicitud antes de la fecha límite de inscripción
El candidato puede solicitar el traslado de su inscripción a otra sesión del mismo examen, siempre que lo solicite antes de la fecha límite de inscripción de la sesión elegida inicialmente.
La solicitud debe realizarse por escrito ante la Alliance Française de Montpellier.
El aplazamiento es posible siempre que haya plazas disponibles y conforme a las normas aplicables del certificador.
Cuando se acepta el aplazamiento, el candidato recibe una confirmación por escrito de su nueva inscripción.
7.2. Solicitud después de la fecha límite de inscripción
Después de la fecha límite de inscripción, no se garantiza ningún aplazamiento.
Excepcionalmente, podrá estudiarse una solicitud en caso de fuerza mayor o de motivo legítimo debidamente justificado, en función de las posibilidades del Centro y de las normas del certificador.
Artículo 8 – Anulación y reembolso
8.1. Anulación antes de la fecha límite de inscripción
El candidato puede solicitar la anulación de su inscripción antes de la fecha límite de inscripción de la sesión correspondiente.
La solicitud debe realizarse por escrito ante la Alliance Française de Montpellier.
Sin perjuicio de las normas específicas del certificador, el candidato puede beneficiarse de:
- un reembolso de los derechos de examen; o
- un traslado a otra sesión, siempre que haya plazas disponibles.
El reembolso se efectúa mediante el mismo medio de pago utilizado en la inscripción, salvo imposibilidad técnica.
8.2. Anulación después de la fecha límite de inscripción
Después de la fecha límite de inscripción, no se garantiza ningún reembolso.
Excepcionalmente, podrá estudiarse una solicitud cuando un caso de fuerza mayor o un motivo legítimo impida al candidato presentarse al examen.
El candidato debe enviar una solicitud por escrito acompañada de un justificante oficial y verificable.
Podrán tenerse en cuenta, en particular, acontecimientos médicos, familiares o administrativos graves, imprevisibles y ajenos a la voluntad del candidato.
La decisión la toma la Alliance Française de Montpellier en función de las circunstancias, de los justificantes aportados y de las normas aplicables del certificador.
Según las circunstancias, el Centro podrá proponer un reembolso, un traslado a otra sesión o el mantenimiento de la inscripción inicial.
La presentación de un justificante no da derecho automáticamente a un reembolso cuando las normas del certificador se opongan a ello.
Artículo 9 – Ausencia el día del examen
En caso de ausencia el día del examen, no podrá concederse ningún aplazamiento ni reembolso, salvo en caso de fuerza mayor debidamente justificada y conforme a las normas del certificador.
Artículo 10 – Retraso
El candidato debe presentarse en el Centro a la hora indicada en su convocatoria.
En caso de retraso que conlleve la denegación del acceso al examen, no podrá concederse ningún reembolso ni aplazamiento, salvo en caso de fuerza mayor debidamente justificada.
Artículo 11 – Documento de identidad y documentos obligatorios
El candidato debe presentar los documentos solicitados en su convocatoria, en particular un documento de identidad oficial en vigor cuando lo exija el certificador.
La falta de un documento obligatorio puede conllevar la denegación de la participación en el examen, sin reembolso, cuando dicha denegación se derive de las normas del certificador.
Artículo 12 – Normas del examen
El candidato se compromete a respetar las instrucciones del Centro, de los vigilantes y del certificador, así como las normas relativas al material autorizado.
El uso de cualquier material prohibido, en particular teléfono móvil o reloj inteligente, puede dar lugar a la exclusión del candidato.
Artículo 13 – Fraude e intento de fraude
Todo fraude o intento de fraude puede dar lugar a la exclusión inmediata del candidato y a las sanciones previstas en el reglamento del certificador, en particular la anulación del resultado.
No podrá exigirse ningún reembolso en caso de exclusión derivada de la conducta indebida del candidato.
Artículo 14 – Resultados y certificados
Los resultados se comunican en los plazos previstos por el certificador.
Los plazos anunciados son orientativos y pueden variar según el tipo de examen, la modalidad del examen y los plazos de tramitación del certificador.
La Alliance Française de Montpellier no se hace responsable de ningún retraso en la publicación o transmisión de los resultados imputable al certificador.
Las certificaciones o diplomas se expiden según las modalidades previstas para cada examen.
Artículo 15 – Reclamaciones
Toda reclamación relativa a la inscripción, la facturación o la organización administrativa de un examen debe dirigirse por escrito a la Alliance Française de Montpellier lo antes posible.